Allgemeine Geschäftsbedingungen

Termine können persönlich im Salon oder telefonisch vereinbart werden. Mit der Terminbestätigung wird die vereinbarte Zeit ausschließlich für den Kunden freigehalten (Bestellsystem). Soweit bei der Terminvereinbarung Leistung und Preis noch nicht hinreichend bestimmt sind, kommt der verbindliche Vertrag in der Regel erst vor Ort im Salon zustande.

Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behält sich der Salon vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von bis zu 50 % des Preises der gebuchten bzw. typischerweise vereinbarten Leistung zu verlangen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und der Salon leistungsbereit war (§ 615 BGB).

Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Salon kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (insbesondere durch ersparte Aufwendungen oder anderweitige Verwendung der freigewordenen Zeit). Das Ausfallhonorar entfällt, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausgeübt wird.

Bei Verspätungen des Kunden kann der Salon den Termin kürzen oder – wenn die Verspätung zu Überschneidungen mit nachfolgenden Terminen führen würde – absagen. Berechnet werden nur die tatsächlich erbrachten Leistungen. Wurde der Termin wegen der Verspätung abgesagt und konnte die Zeit nicht anderweitig genutzt werden, gelten die Regelungen zum Ausfallhonorar unter Ziffer 2.2 entsprechend.

Der Salon behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall werden dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt.

Werden Verträge ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon) im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Systems geschlossen, kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zustehen. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Salon die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen Bestätigung, vom Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung keinen Gebrauch mehr machen zu können, begonnen hat.

Die Stornoregelungen unter Ziffer 2.2 gelten nur, soweit dem kein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht entgegensteht. Eine verbindliche Online-Terminbuchung wird derzeit nicht angeboten.

Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste des Salons, die im Salon ausliegt und einsehbar ist. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Preisänderungen bleiben für künftige Leistungen vorbehalten und werden rechtzeitig kommuniziert. Für bereits vereinbarte Termine gilt der bei der Vereinbarung bzw. vor Beginn der Leistung mitgeteilte Preis.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder per EC-Karte.

Bei besonderen Anforderungen (z. B. sehr langes oder dichtes Haar, zeitintensive Techniken) kann der Endpreis vom angegebenen Grundpreis abweichen. Der Kunde wird vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert und kann der Leistung dann zustimmen oder ablehnen.

Der Salon erbringt die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen und unter Berücksichtigung aktueller fachlicher Standards.

Vor jeder Dienstleistung findet eine fachliche Beratung statt. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen, insbesondere zu Allergien oder früheren Reaktionen auf Haarprodukte, mitzuteilen.

Wenn der Kunde mit dem Ergebnis der Dienstleistung nicht zufrieden ist, bitten wir um eine möglichst zeitnahe Mitteilung, idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin, damit eine Nachbesserung erfolgen kann. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Der Salon haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Salons, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Salon nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), und zwar beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Salon eine Garantie übernommen hat oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bestehen. Kunden werden gebeten, empfindliche Kleidungsstücke zu schützen oder nicht zu tragen.

Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Der Salon ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Salons; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.